波音民机集团总裁兼首席执行官艾伦·穆拉利就波音的现状以及波音全球化的重要性作了以下访谈。

　　问：波音民机集团的近况如何？

　　答：过去几年中，我们的业务计划执行情况有了大幅改善，客户关系、产品质量、生产周期、生产能力、财务状况以及团队合作等各个方面都有很大改进。我们已经有能力进一步转变业务战略，实现“人们携手合作，树全球伟业，做航空航天业领袖” 的目标。这一目标非常明确，为我们的转型勾勒出了清晰的蓝图。

　　问：通过转型，波音公司能否消除民机市场周期性变化对其业务造成的影响？

　　答：波音民机集团的确受到经济周期的影响。但是通过丰富产品种类和增加服务项目，我们能够最大限度地减少这种影响。比如，我们正在开拓服务领域的业务，为航空公司提供培训、维护、改装以及数据管理方面的服务。

　　随着服务领域业务的日臻完善，波音民机集团将更有能力抵御经济周期的影响。此外，我认为航空公司在飞机订购方面正日益规范。由于受恐怖袭击的影响，航空业目前正处于特别艰难的时期，但是将来航空公司为扩展机队或更新机队而订购新飞机时，如果能够考虑得更为周全，并采取相应措施使业务发展更加稳定，这将是使业内各方都受益的事情。

　　问：波音公司是如何看待全球化的？

　　答：我们正在努力地帮助和引导员工理解并认识企业全球化的重要性。遍及全球的合作伙伴和供应商是波音公司能够取得今天的成就的重要原因之一，他们将各自的业务资源与我们所服

　　务的市场和客户相结合。成为全球化企业是我们真正的力量所在，所以维持与全球业务伙伴的关系极为重要。

　　问：波音为什么要组建一支全球化团队？

　　答：波音民机集团新飞机和服务业务订单的70%都来自美国以外的市场，而产品和服务收入中的67%都归功于全球的合作伙伴与供应商。波音是一家全球化的公司，这是以往我们获得成功的关键因素。随着全球化进程的发展，我们希望能够将公司的业务与客户的业务紧密结合，并将全球范围内的人力资源、技术革新和资金纳入公司的整体业务计划。我们的重点是：进一步加强对客户的了解、完成大规模的系统集成、建立精干的全球团队。

　　问：请谈一谈您在保持业务高效、健康发展方面的 计划。

　　答：“精干”的业务仍然是我们努力的方向。也就是说要尽可能地提高办事效率，最大限度地降低资源消耗，节约时间。目前正在做的一项工作是理顺全球供应商和合作伙伴网络，从零部件到组件、从组件到总装，每个流程都花最少的时间，以最高的效率，生产出最高质量的产品。为了配合这一生产流程，我们将继续整合生产设施，减少飞机设计和组装的时间，降低成本。为了客户的利益而不断地改进，这是我们一贯的宗旨。

　　问：谈谈您对当前市场的看法？

　　答：这是一个巨变的时代，尤其是对波音而言。我们的客户遭受打击，正在改变经营模式，他们比以往任何时候都更需要波音根据需求的不断变化而及时进行改进。全球经济也在经历着一场变革，经济的全球化和以市场为导向的经济趋势正不断加强。人们的购买意向将决定哪个企业能继续生存。