帅气的船长帽、洗得发白的牛仔衬衫、花白的山羊胡子，一回身还露出了脑后细细的马尾辫，这样的他出现在候机楼里，看起来像个艺术家，或者萨克斯乐手……然而，航空公司的工作人员跟他很熟，无论走到哪里，大家都热情地跟他打招呼。来到停机坪上，他更是如鱼得水，对飞机的结构和性能了如指掌。他就是波音公司派驻厦门航空公司的服务代表、高级工程师刘宇平(Paul Liu)先生。

　　2001年12月20日，这一天对刘宇平来说是难忘的。就在这一天，他应邀出席了第二届福建省“友谊奖”颁奖仪式；就在这一天，他代表波音公司从副省长汪毅夫先生手中接过了“友谊奖”奖章和荣誉证书；就在这一天，他代表获奖的外国专家发言，盛赞了他与之朝夕相处的厦航人的敬业精神，表达了他对为之奋斗的厦航的一片深情……

　　自1995年9月被波音公司派往厦航担任驻场服务代表以来，刘宇平已经在厦航工作了六年多的时间。他在工作上是非常勤奋认真的。在美国，他常常是早晨六点钟就到办公室，中午简单用完午餐后，便又投入工作直到下午六点。在厦门，一天24小时、一周7天，无论何时接到机场的电话，他都会立即赶到机场开始工作。

　　厦门航空公司在发给波音公司的贺信中写道：“刘宇平先生在恪守工作职责的同时，怀着满腔的热情，积极献计献策，帮助厦航解决飞机结构维修中一道又一道的难题，为厦航培养出一位又一位结构工程师。他同时给我们带来了先进的飞机维修理念和机务工程管理模式，推动着厦航机务工程管理水平日益提高。他以他热忱的心和执著的工作精神投入到工作中，与厦航员工建立了深厚的友谊，为厦航的稳步健康发展作出了了不起的积极贡献。我们衷心感谢刘先生为厦航所做的一切，同时也感谢波音公司为厦航派来了如此出色的技术支援代表。”

　　像刘宇平这样的波音公司驻场服务代表在中国共有22名，他们分布在16个航空公司基地。他们的任务是根据统一的标准指导波音飞机的维护，同时解决技术问题。他们与中国航空公司的同行们一道努力，为确保中国民航机队安全可靠地运营作出了贡献。值得一提的是，1935年，中国成为美国以外第一个得到波音驻场代表服务的国家。

　　波音是世界民航业中最先创立了驻场服务代表体系的公司，为民用飞机的售后服务开辟了一条新的道路。今天，这一体系日趋完善，并已成为业内规范。正是这些一点一滴的创新和开拓，成就了波音公司领先世界航空航天业80余年的伟业。